Faqja në dy gjuhë: kur biznesit i duhet anglishtja dhe çfarë të përktheni së pari

Anglishtja i duhet faqes kur një pjesë e klientëve që doni nuk e lexojnë shqipen: turistët që rezervojnë dhoma, ture ose makina me qira, kompanitë e huaja që kërkojnë furnitorë, ose partnerët që duan ta njohin biznesin para se t’ju shkruajnë. Nuk ka pse ta përktheni gjithë faqen menjëherë. Nisni me faqet që çojnë te një rezervim ose te një kërkesë: shërbimet ose dhomat, çmimet dhe kushtet, si të vini dhe kontakti. Përkthimi automatik mund të jetë drafti i parë, por çmimet, kushtet dhe tekstet ligjore duhet t’i lexojë dikush që e njeh mirë gjuhën. Që Google ta gjejë versionin në anglisht, çdo faqe duhet të ketë adresën e vet, ndërruesi i gjuhës duhet të çojë te e njëjta faqe dhe të dy versionet duhet ta tregojnë njëri-tjetrin me hreflang.

Sipas INSTAT, në vitin 2025 u regjistruan 12,47 milionë hyrje të shtetasve të huaj në Shqipëri, 6,6% më shumë se një vit më parë, rreth 95% prej tyre nga vende të Evropës. Shumë prej tyre e kërkojnë informacionin në gjuhën e vet: në një sondazh të Komisionit Evropian të vitit 2011, 90% e përdoruesve të internetit në BE preferonin faqet në gjuhën e tyre dhe 42% nuk blinin kurrë online në një gjuhë tjetër (Flash Eurobarometer 313).

Udhëzimet e Google dhe të dhënat janë kontrolluar në burimet zyrtare më 27 tetor 2026.

Kur ia vlen anglishtja

Shenjat më të qarta i keni tashmë në telefon dhe në email:

• Klientët ju shkruajnë në anglisht në WhatsApp, Instagram ose email dhe ju pyesin për gjëra që faqja i shpjegon vetëm në shqip.
• Rezervimet ose porositë vijnë nga platforma ku pyetjet dhe vlerësimet janë në anglisht.
• Google Analytics ose Search Console tregojnë vizitorë nga jashtë Shqipërisë, ose kërkime në anglisht për emrin e biznesit dhe për zonën tuaj.
• Shisni te kompani të huaja ose punoni me partnerë që kërkojnë në anglisht informacion për kompaninë, produktet ose certifikatat.

Për një shërbim lokal, si një zyrë kontabiliteti ose një servis makinash, ku pothuajse të gjithë klientët flasin shqip, anglishtja mund të presë. Aty ia vlen më shumë t’i përmirësoni faqet në shqip, kontaktin dhe profilin e biznesit në Google.

Anglisht apo gjuha e klientëve tuaj?

Anglishtja është gjuha që kuptojnë më shumë turistë dhe kompani të huaja, por jo gjithmonë më e dobishmja. Nëse shumica e mysafirëve tuaj vijnë nga Italia, Polonia ose Gjermania, një faqe në gjuhën e tyre mund të sjellë më shumë rezervime se versioni në anglisht. Shikoni kombësitë në rezervimet e vitit të kaluar dhe gjuhën e mesazheve që merrni. Nisni me një gjuhë shtesë që mund ta mbani mirë, jo me disa gjuhë të përkthyera përgjysmë.

Shqipja nuk zëvendësohet. Ligji për mbrojtjen e konsumatorëve kërkon që të dhënat dhe informacionet më të domosdoshme për mallin dhe shërbimin të jenë në gjuhën shqipe (neni 12), ndaj anglishtja shtohet pranë shqipes, jo në vend të saj.

Cilat faqe të përktheni së pari

Për një biznes turistik, si një bujtinë, një agjenci turesh ose një biznes me makina me qira, përktheni së pari faqet që i duhen klientit për të vendosur dhe për të rezervuar. Pjesa tjetër mund të shtohet më vonë.

Blogu, lajmet, historia e familjes ose faqja e punësimit mund të presin. Por mos vendosni në menunë në anglisht faqe që janë ende vetëm në shqip: vizitori që klikon dhe gjen një tekst që nuk e kupton, zakonisht largohet.

Për një biznes që shet te kompani të huaja, rendi ndryshon pak: përktheni shërbimet ose katalogun, faqen e kompanisë me të dhënat e regjistrimit, certifikatat dhe kontaktin. Për bujtinat dhe agroturizmet, faqet kryesore i shpjegojmë te udhëzuesi për faqet e bujtinave.

Çfarë të mos e lini te përkthimi automatik

Mjetet e përkthimit automatik ndihmojnë për një draft të parë, dhe Google nuk e ndalon përdorimin e tyre. Rregullat e tij kundër spam-it u drejtohen faqeve të shumta që krijohen me shndërrime automatike, përfshirë përkthimin, kur u japin pak vlerë përdoruesve. Për tekstet e krijuara me inteligjencë artificiale, Google kërkon t’i kontrolloni para publikimit, përfshirë titullin, përshkrimin dhe tekstin alternativ të fotove. Problemi nuk është mjeti, por publikimi pa e lexuar dikush që e njeh mirë gjuhën. Kontrolloni me kujdes të veçantë këto pjesë:

• Çmimet dhe kushtet. “Parapagimi nuk kthehet” dhe “depozita kthehet në mbërritje” janë rregulla të ndryshme. Përkthimi duhet të thotë saktësisht rregullin tuaj, sepse klienti do t’ju kërkojë ta zbatoni.
• Tekstet ligjore. Kushtet e rezervimit, politika e privatësisë dhe rregullat e anulimit kanë pasoja. Jepjani një përkthyesi profesionist ose juristit që i ka hartuar.
• Emrat. Mos e përktheni emrin e biznesit dhe emrat e vendeve. Për gatimet, mbani emrin shqip dhe shtoni një shpjegim të shkurtër, për shembull: “Fërgesë: speca, domate dhe gjizë në tavë.”
• Fjalët që kërkojnë klientët. Përkthimi fjalë për fjalë nuk është gjithmonë ajo që shkruajnë turistët në Google. Për “bujtinë”, ata kërkojnë “guesthouse”; për agroturizmin, “agritourism” ose “farm stay”. Përktheni edhe titullin dhe përshkrimin e faqes, që shfaqen në rezultatet e Google.
• Datat, numrat dhe telefoni. Shkruani datat me emrin e muajit, sepse 06/07 lexohet ndryshe nga një amerikan dhe nga një evropian. Shkruani qartë orët dhe monedhën, dhe numrin e telefonit me prefiksin +355, që të punojë nga jashtë vendit.
• Tekstin brenda fotove. Një menu ose një ofertë e publikuar si foto nuk përkthehet dhe Google nuk e lexon si tekst. Vendoseni si tekst në faqe.
• Mesazhet automatike. Emaili i konfirmimit, mesazhet e gabimit në formular dhe përgjigjet automatike në WhatsApp harrohen shpesh dhe mbeten në shqip.

Si e gjen Google versionin në anglisht

Google rekomandon një adresë më vete për çdo version gjuhësor të faqes, në vend të cookie-ve ose të cilësimeve të shfletuesit që ndryshojnë gjuhën në të njëjtën adresë. Në praktikë:

1. Një adresë për çdo gjuhë. Përdorni një dosje për anglishten në të njëjtin domen, për shembull shembull.al/en/rooms/ pranë shembull.al/dhomat/.
2. Ndërruesi i gjuhës çon te e njëjta faqe. Nga faqja e një dhome në shqip, “EN” duhet të çojë te e njëjta dhomë në anglisht, jo te kryefaqja. Këto lidhje e ndihmojnë edhe Google të gjejë faqet.
3. Lidhjet hreflang. Çdo version tregon veten dhe versionin tjetër, dhe të dy duhet ta tregojnë njëri-tjetrin: sipas Google, nëse dy faqe nuk lidhen në të dyja drejtimet, etiketat shpërfillen. Shtoni edhe x-default për faqen që shfaqet kur asnjë gjuhë nuk përputhet. Etiketat vendosen në kodin e faqes, në kokën HTTP ose në sitemap (udhëzimet për hreflang).
4. Pa ridrejtim automatik. Google këshillon të mos e çoni vizitorin automatikisht nga një version gjuhësor te tjetri sipas gjuhës që mendoni se flet, dhe paralajmëron se, kur gjuha ndryshohet automatikisht, mund të mos i gjejë të gjitha versionet. Lëreni vizitorin të zgjedhë.
5. E gjithë faqja në një gjuhë. Google e kupton gjuhën nga teksti që sheh në faqe, jo nga atributi lang ose nga adresa. Dosja /en/ i ndihmon vizitorët, por menuja, fundi i faqes, butonat, titulli, përshkrimi dhe teksti alternativ i fotove duhet të jenë të gjitha në anglisht.

Një buton që e përkthen faqen brenda shfletuesit nuk krijon faqe në anglisht me adresat e tyre. Google nuk ka çfarë të shfaqë për kërkimet në anglisht dhe ju nuk e kontrolloni çfarë lexon klienti.

Domeni nuk ka pse të ndryshojë. Një .al e lidh faqen me Shqipërinë, gjë që i shkon një biznesi që pret turistë këtu, dhe nuk ju duhet një .com më vete për anglishten: një dosje /en/ mjafton dhe mirëmbahet më lehtë. Si zgjidhet dhe mbrohet domeni, e shpjegojmë te udhëzuesi për domenin .al.

Pas publikimit, kontrolloni në Search Console që faqet në anglisht të jenë indeksuar dhe me cilat kërkime shfaqen. Si lexohen raportet, e shpjegojmë te udhëzuesi i SEO-së.

Profili në Google dhe rrjetet sociale

• Profili i biznesit në Google: mos ia shtoni emrit një version në anglisht, si “Bujtina Guri / Stone Guesthouse”. Udhëzimet e Google nuk lejojnë përsëritjen e emrit në disa gjuhë, edhe kur kështu shkruhet në tabelën e biznesit. Në përshkrim nuk lejohen lidhje; adresa e faqes vendoset te fusha e faqes së internetit.
• Instagram: shkruani përshkrimin e profilit në dy gjuhë dhe vendosni lidhjet te faqet në secilën gjuhë; Instagrami lejon deri në pesë lidhje.
• Platformat e rezervimeve: përshkrimet në Booking ose Airbnb duhet të thonë të njëjtat gjëra si faqja juaj: çmimet, oraret dhe rregullat.

Kush i mban përkthimet të përditësuara

Një faqe në anglisht me çmimet e vitit të kaluar ju kushton më shumë se një faqe pa anglisht. Çdo ndryshim në shqip, si çmimet, datat e sezonit, menuja ose oraret, duhet të bëhet edhe në anglisht.

• Caktoni një person që e bën ndryshimin në të dyja gjuhët, ose që e kontrollon pasi e bën dikush tjetër.
• Mbani një listë të shkurtër me përkthimet e fjalëve që përsëriten, si emrat e dhomave, të gatimeve dhe të shërbimeve. Kështu e njëjta gjë quhet njësoj në çdo faqe.
• Para çdo sezoni, lexoni faqet në anglisht si klient: çmimet, datat, rregullat dhe numrat e kontaktit.

Çdo gjuhë shtesë shton punë në projekt: përkthim, kontroll, dizajn që mban fjalë më të gjata dhe prova. Si ndikon kjo te kostoja, e shpjegojmë te sa kushton një faqe interneti.

Shembull ilustrues: një agroturizëm që shton anglishten

Një agroturizëm pranë Beratit merr gjithnjë e më shumë mesazhe në anglisht nga mysafirë polakë, italianë dhe gjermanë. Pronari nuk e përkthen gjithë faqen. Në versionin e parë në anglisht vendos dhomat, çmimet sipas sezonit dhe çfarë përfshihet, rrugën deri te ferma me një hartë, sepse dy kilometrat e fundit janë rrugë fshati, orarin e restorantit dhe menunë me emrat shqip të gatimeve dhe një shpjegim, formularin e rezervimit me emailin e konfirmimit dhe rregullat e anulimit.

Përkthimin e parë e bën me një mjet automatik, pastaj e lexon dhe e korrigjon dikush që e flet mirë anglishten. Historia e fermës dhe blogu mbeten vetëm në shqip dhe nuk shfaqen në menunë në anglisht. Çdo faqe ka adresën e vet nën /en/ dhe lidhjet hreflang. Pas tre muajsh, pronari shikon në Search Console me cilat kërkime në anglisht shfaqen faqet dhe sa rezervime erdhën nga versioni në anglisht.

Lista e kontrollit

• A e dini nga vijnë klientët tuaj dhe në cilën gjuhë ju shkruajnë?
• A janë përkthyer faqet që çojnë te rezervimi ose te kërkesa, bashkë me formularin dhe emailin e konfirmimit?
• A i ka lexuar dikush që e njeh mirë gjuhën çmimet, kushtet dhe tekstet ligjore?
• A ka çdo faqe adresën e vet në secilën gjuhë?
• A çon ndërruesi i gjuhës te e njëjta faqe në gjuhën tjetër?
• A e tregojnë dy versionet njëri-tjetrin me hreflang?
• A janë përkthyer titulli, përshkrimi, menuja, butonat dhe teksti alternativ i fotove?
• A është numri i telefonit me prefiksin +355?
• Kush i përditëson përkthimet kur ndryshojnë çmimet ose oraret?

Pyetje të shpeshta

A mjafton një buton përkthimi automatik në faqe?

Jo, për një biznes që pret klientë nga jashtë. Përkthimi del pa kontroll dhe Google nuk ka faqe në anglisht për t’i shfaqur në kërkim.

A më duhet një domen tjetër për anglishten?

Zakonisht jo. Një dosje /en/ në të njëjtin domen mirëmbahet më lehtë dhe e mban emrin e biznesit në një adresë të vetme.

Sa kushton shtimi i një gjuhe?

Varet nga sa faqe përkthehen, kush i përkthen dhe kush i kontrollon. Kërkoni që oferta ta tregojë veçmas, bashkë me përditësimin e përkthimeve pas publikimit.

Ndërtojmë faqe në shqip, anglisht dhe italisht, ku çdo gjuhë ka adresat e veta, ndërruesi të çon te e njëjta faqe dhe lidhjet hreflang i tregojnë Google-it versionet. Në ofertë përcaktojmë kush i përgatit dhe kush i kontrollon përkthimet. Shihni shërbimin e krijimit të faqeve ose na shkruani për projektin tuaj.