Sito web per palestra: orari dei corsi, abbonamenti e prenotazioni dallo smartphone

Molte palestre usano soprattutto Instagram: l’orario dei corsi finisce nelle storie, i prezzi si danno in direct e la prima prova si fissa a voce. Funziona finché i messaggi non diventano troppi e la stessa domanda arriva dieci volte al giorno. Un sito semplice risponde al posto tuo: quanto costa l’abbonamento, che corsi ci sono oggi e a che ora, chi sono gli istruttori, dove si parcheggia. Permette anche di prenotare una lezione o una prova gratuita dallo smartphone e ti lascia il contatto di chi è venuto a provare, così puoi ricontattarlo.

Norme, strumenti e indicazioni di Google sono stati verificati sulle fonti ufficiali il 27 ottobre 2026. Le condizioni cambiano: controllale prima di decidere.

Cosa chiede chi vuole iscriversi

Guarda i messaggi dell’ultimo mese su Instagram e WhatsApp: quasi tutti ripetono le stesse domande. Il sito deve rispondere a tutte.

Gli orari dei corsi, facili da aggiornare

La pagina degli orari è la più visitata. Pubblicala come testo o come calendario, non come immagine: un’immagine si legge male sullo smartphone, va rifatta a ogni modifica e Google non la legge come testo.

• Per ogni corso indica nome, giorno e ora, durata, istruttore, livello e sala.
• Se i corsi sono tanti, permetti di filtrare per giorno, tipo di corso o istruttore.
• Le variazioni, come festività, orario estivo o un corso annullato, mettile in cima all’orario, non solo nelle storie.
• Tieni l’orario in un solo posto: se usi un software di prenotazione, il sito deve mostrare l’orario da lì, così non avrai due versioni diverse.

Non segnare gli orari di apertura o i corsi riservati agli iscritti come eventi per Google. Secondo le linee guida di Google, gli orari di apertura non sono eventi e gli eventi che richiedono un’iscrizione non sono idonei ai risultati degli eventi. Per i dati strutturati, la palestra ha un tipo dedicato su schema.org: ExerciseGym.

Abbonamenti e condizioni

Il messaggio più frequente nel profilo Instagram di una palestra è “Quanto costa?”. Se pubblichi il prezzo, scrivi anche cosa comprende. Se non lo pubblichi, spiega almeno i tipi di abbonamento e come si chiede un preventivo.

• Tipi: mensile, trimestrale, annuale, a ingressi, solo corsi o con personal trainer.
• Cosa comprende: sala attrezzi, corsi, sauna, una seduta iniziale con l’istruttore.
• Condizioni: sospensione per vacanze o infortuni, disdetta, rinnovo e sconti per studenti o famiglie.
• Documenti: cosa chiedi all’iscrizione. La legge nazionale ha soppresso l’obbligo del certificato medico per l’attività ludico-motoria e amatoriale, mentre il certificato resta per l’attività sportiva non agonistica (DL 69/2013, articolo 42-bis): scrivi chiaramente se lo richiedi.

Se l’abbonamento si acquista online

Una vendita online è un contratto a distanza secondo il Codice del consumo. Per il sito significa:

• 14 giorni per recedere: il consumatore può recedere senza motivazione entro quattordici giorni dalla conclusione del contratto di servizi (articolo 52). Per un corso con una data o un periodo di esecuzione specifici, il recesso può essere escluso (articolo 59).
• Inizio immediato: se l’iscritto vuole iniziare subito, deve chiederlo espressamente; se poi recede, paga un importo proporzionale a quanto gli è già stato fornito (articolo 57).
• Rinnovo automatico: prima dell’acquisto vanno indicate la durata del contratto e, se si rinnova in automatico, le condizioni per recedere (articolo 49).
• Il pulsante di recesso: dal 19 giugno 2026, per i contratti conclusi online serve anche una funzione di recesso dedicata, spiegata nella guida per aprire un negozio online.

Questa sezione non è una consulenza legale; per il tuo contratto, rivolgiti a un consulente.

I pagamenti mensili

In Italia gli addebiti mensili sono più semplici da attivare: Stripe e GoCardless operano nel paese, e molti software per palestre li integrano. TeamUp si collega a entrambi, Glofox elenca Stripe, GoCardless, Ezidebit e PayU, mentre Virtuagym usa Paysafe per gli addebiti ricorrenti su carta e GoCardless per quelli automatici. Chiedi al fornitore quanto costa ogni addebito e cosa succede quando una carta scade. Le tariffe pubblicate dei principali fornitori sono nella guida ai pagamenti con carta.

Gli istruttori

Molte persone scelgono la palestra per l’istruttore. Per ciascuno, prevedi una pagina o una sezione con:

• una foto vera e il nome;
• cosa propone: forza, dimagrimento, recupero dopo un infortunio, corsi di gruppo;
• le qualifiche e i brevetti che ha davvero;
• in quali orari lavora e come si prenota una seduta personale.

Non promettere risultati che non puoi dimostrare, come “meno 10 kg in un mese”. La storia vera di un iscritto, pubblicata con il suo permesso, convince di più.

Prenotare dallo smartphone

Per i corsi a posti limitati, la prenotazione dallo smartphone sostituisce la lista su WhatsApp. Ci sono tre modi:

Tra i software, Eversports ha il sito e la guida dell’app in italiano. Tra le piattaforme, Wellhub (ex Gympass) dichiara oltre 4.000 partner in Italia, adesione gratuita e pagamenti mensili tramite bonifico; chiedi come vengono pagati gli ingressi e confrontalo con i tuoi abbonamenti diretti.

Su Google puoi aggiungere al profilo il collegamento alla tua pagina di prenotazione (istruzioni di Google). Regole e prove della prenotazione online sono nella guida alle prenotazioni online.

Una prova gratuita che raccoglie i contatti

Una prova gratuita è il modo più semplice per farti conoscere. Il sito la trasforma in un contatto da seguire:

1. Un’offerta chiara: una lezione gratuita, tre giorni di ingresso o una seduta con l’istruttore. Scrivi cosa comprende e per chi vale, ad esempio solo per chi viene la prima volta.
2. Un modulo breve: nome, telefono, quando vorrebbe venire e, se vuoi, l’obiettivo. Non chiedere dati sulla salute nel modulo: il GDPR li tratta come categorie particolari di dati (articolo 9). Le domande su infortuni o patologie falle in palestra, con l’istruttore.
3. Il consenso per i messaggi successivi: rispondere alla richiesta di prova è una cosa, mandare offerte via email, SMS o WhatsApp è un’altra. L’articolo 130 del Codice privacy richiede il consenso per le comunicazioni promozionali, e secondo le linee guida del Garante le stesse regole valgono per WhatsApp. L’eccezione per l’email dei clienti riguarda chi ha acquistato un prodotto o un servizio; una prova gratuita non è una vendita, quindi chiedi il consenso con una casella separata e non preselezionata.
4. Il seguito: conferma immediata, promemoria il giorno prima e una telefonata o un messaggio dopo la prova. Perché conta la velocità di risposta, lo spieghiamo nella guida al modulo di contatto.
5. La misurazione: quante prove sono state prenotate, quante persone sono venute e quante si sono iscritte dopo.

Instagram, Google e il sito

• Instagram mostra l’atmosfera, i corsi e gli istruttori. Nel profilo metti i link agli orari e alla prova gratuita; Instagram consente fino a cinque link. Cosa fare se perdi l’account, lo spieghiamo in sito web o solo Instagram.
• Profilo dell’attività su Google: orari, foto, telefono e link di prenotazione. Come completarlo, lo spieghiamo nella guida al Profilo dell’attività su Google; per le recensioni, leggi come ottenere più recensioni.
• Foto e video degli iscritti: pubblicali solo con il loro consenso, che secondo il GDPR deve poter essere revocato con la stessa facilità con cui è stato dato (articolo 7). Se un iscritto lo chiede, togli la foto.

Esempio illustrativo: una palestra con tre istruttori a Verona

Una palestra a Verona ha tre istruttori e una ventina di corsi a settimana. Pubblica l’orario nelle storie ogni lunedì, e la reception risponde a decine di messaggi sui prezzi. Il titolare mette sul sito gli abbonamenti con cosa include ciascuno, l’orario come testo con un filtro per giorno, una pagina per ogni istruttore e un modulo per una lezione di prova gratuita. Le prenotazioni dei corsi passano a un software con lista d’attesa e l’addebito mensile degli abbonamenti, con l’app per gli iscritti in italiano.

Dopo ogni prova, la reception chiama la persona il giorno dopo. Dopo tre mesi, il titolare confronta quante prove sono arrivate dal sito, quante persone sono venute e quante si sono iscritte, e quali domande arrivano ancora via messaggio.

Checklist

• Gli abbonamenti sono sul sito, con cosa include ciascuno e le condizioni di sospensione e disdetta?
• L’orario è testo, aggiornato e leggibile sullo smartphone?
• Ogni istruttore ha una pagina o una sezione, con qualifiche vere?
• Si prenota una lezione o una prova dallo smartphone in meno di un minuto?
• Il sito dice quali documenti servono per iscriversi, compreso il certificato medico se lo richiedi?
• Per gli abbonamenti online ci sono le informazioni sul recesso e il pulsante di recesso?
• La casella del consenso per le offerte è separata e non preselezionata?
• Il modulo chiede solo ciò che serve, senza dati sulla salute?
• Orari e link di prenotazione sono gli stessi sul sito, su Google e su Instagram?

Domande frequenti

La mia palestra ha bisogno di un’app?

Di solito no. All’iscritto basta una pagina di prenotazione che si apre nel browser, o l’app del software che usi. Un’app con il tuo nome ha senso per palestre con più sedi, un programma fedeltà o molti iscritti che prenotano ogni giorno; sviluppiamo app mobile per iOS e Android.

Devo pubblicare il prezzo degli abbonamenti?

Dipende da te. Il prezzo sul sito evita molti messaggi e rende più facile il confronto. Se non lo pubblichi, spiega i tipi di abbonamento e come si chiede un preventivo.

Come collego Instagram al sito?

Metti nel profilo i link agli orari e alla prova, e sul sito il link a Instagram. Quando pubblichi un nuovo corso, porta chi ti segue alla pagina in cui si prenota.

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