Il Profilo dell’attività su Google ti permette di gestire come compare la tua attività nella Ricerca e in Maps. Parti verificando se l’attività è idonea e se esiste già un profilo. Poi ottieni l’accesso e completa le informazioni che servono ai clienti per trovarti o contattarti.

1. Verifica che l’attività sia idonea

In generale, l’attività deve ricevere i clienti in una sede fisica o servirli di persona presso di loro. Le attività solo online non sono idonee. Usa il nome reale dell’attività e l’indirizzo o l’area servita effettivi. Linee guida di Google per la rappresentazione delle attività.

2. Trova il profilo e prepara le informazioni

Cerca il nome e la località in Maps. Se il profilo esiste, segui la procedura per ottenerne la gestione; crearne un altro può causare duplicati. Usa un account che resterà sotto il controllo dell’azienda anche se cambia la persona che ti aiuta.

Prima di modificare, prepara un documento con nome, categoria principale, contatti, sito, orari e foto. Incarica una persona di controllare le modifiche. Così è più facile mantenere coerenti sito e profilo.

3. Segui la verifica che ti propone Google

I metodi disponibili li stabilisce Google e cambiano da un’attività all’altra. Scegli tra le opzioni proposte nel tuo account. Potrebbero servire prove della sede, dell’attività o del tuo diritto di gestirla. Non condividere con altri i codici di verifica. Istruzioni di Google per la verifica.

4. Controlla il profilo come un cliente

Aprilo sul telefono e prova il collegamento al sito e il numero di telefono. Controlla orari e foto. Le modifiche al profilo possono essere esaminate prima di comparire; segui le istruzioni per modificare le informazioni dell’attività.

Esempio illustrativo: un’attività che fa riparazioni a domicilio deve spiegare i servizi e la zona coperta. Sul suo sito, il cliente deve trovare quali riparazioni fa e come richiedere un intervento. Completare il profilo non sostituisce questa spiegazione.

5. Chiedi recensioni oneste

Invita i clienti a raccontare la loro esperienza. Non scegliere solo i clienti soddisfatti e non offrire premi per le recensioni. Norme di Google sui contenuti e sulle recensioni.

Puoi condividere un collegamento per le recensioni e rispondere con rispetto, senza rivelare informazioni private dei clienti. Consigli di Google sulle recensioni.

Una richiesta semplice può essere: “Grazie per aver scelto il nostro servizio. Se ti va, racconta la tua esperienza su Google: il tuo parere ci aiuta a migliorare.” Usa lo stesso invito con tutti, che ti aspetti una recensione positiva o negativa. Per approfondire, leggi come ottenere più recensioni su Google, che tratta anche la legge italiana del 2026 sulle false recensioni.

6. Collega una pagina utile del sito

La destinazione deve spiegare il servizio e offrire i contatti giusti. Evita di mandare le persone su una pagina vuota o su un’offerta scaduta. Per un nuovo sito, scopri il nostro servizio di realizzazione siti web.

7. Segui i risultati e tieni aggiornate le informazioni

Il posizionamento locale dipende soprattutto da pertinenza, distanza e notorietà. Non si può comprare da Google un posizionamento locale migliore. Come Google spiega il posizionamento locale.

Annota le richieste che arrivano dal profilo e le domande che si ripetono. Quando cambiano orari, telefono o servizi, controlla insieme profilo e sito. Per i risultati organici del sito, leggi la nostra guida alla SEO o scopri il nostro servizio SEO e Google.